Preguntas frecuentes

Somos importadores y distribuidores de piezas de aire acondicionado automotriz en República Dominicana, con operación desde enero de 2024.

Vehículos livianos (carros, jeepetas, camionetas), vehículos pesados (camiones) y autobuses.

Vendemos al por mayor y al detalle: talleres de aire acondicionado, tiendas de repuestos que compran para revender, flotillas y clientes particulares.

Sí. Importamos directamente, lo que nos permite mantener inventario amplio y precios competitivos.

Más de 4,500 referencias en inventario, repartidas entre nuestras sucursales y almacenes.

Todo el sistema de A/C: compresores, condensadores, evaporadores, válvulas de expansión y de control, filtros secadores, mangueras y conexiones, blowers y abanicos, resistencias, sensores, switches, embragues y poleas, O-rings, aceites, refrigerante y herramientas.

Trabajamos marcas reconocidas como Denso, Hanon, Doowon, UAC y Nevada, además de nuestra marca propia AUTOAIR y otras líneas de calidad como Global Air, GreenKool y PlusCool. Cada ficha de producto indica su marca.

Manejamos piezas de fabricantes de equipo original y piezas de reemplazo (aftermarket) de calidad. La marca de cada pieza aparece en su ficha; si necesitas una marca específica, consúltanos.

Es el número de parte original del fabricante del vehículo. Sirve para confirmar la compatibilidad, no indica que la pieza sea de la marca del vehículo.

Busca por marca, modelo y año, o por el número OEM o el código de la pieza vieja. Si tienes dudas, envíanos por WhatsApp una foto de la pieza, de su etiqueta y la matrícula o el VIN, y te confirmamos antes de comprar.

Sí. El buscador reconoce códigos de distintas marcas y te muestra las piezas equivalentes que tenemos.

Indican la polea: 1A es de un canal y 2A de dos canales.

Escríbenos por WhatsApp. Puede estar en otra sucursal, tener un código equivalente o la podemos pedir en nuestra próxima importación.

Sí. Tenemos refrigerantes y aceites para compresor.

De tres formas: en la tienda en línea de autoklima.com.do, por WhatsApp al 829-435-9451 o directamente en cualquiera de nuestras sucursales.

No para clientes particulares. Los talleres y tiendas que quieran precios de mayorista deben solicitar su cuenta (ver la sección de mayoristas).

El inventario se actualiza desde nuestro sistema. Para piezas grandes o compras de varias unidades, te recomendamos confirmar por WhatsApp antes de ir.

Las mangueras y otros productos que se venden por medida tienen el precio por pie. Indica cuántos pies necesitas al hacer tu pedido.

Sí. Envíanos la lista por WhatsApp o correo (info@autoklima.com.do) y te preparamos la cotización.

Aceptamos todas las formas de pago: efectivo, tarjeta de débito o crédito y transferencia bancaria.

Sí. Todos los precios de la web incluyen ITBIS.

No. Vendemos al por mayor y al detalle, y el precio depende del nivel de compra de cada cliente. El precio de la web es el precio al público; los clientes registrados tienen precios según su volumen.

Sí. Emitimos comprobante fiscal (NCF). Para factura de crédito fiscal, indícanos el RNC y la razón social de tu empresa al comprar.

Los cambios de datos fiscales se gestionan con nota de crédito y nueva factura. Escríbenos lo antes posible a info@autoklima.com.do.

Sí, pueden variar según costos de importación y tasa de cambio. El precio válido es el de la factura o cotización vigente.

Sí. Atendemos a talleres de A/C, tiendas de repuestos y flotillas con precios según su nivel de compra.

Completa el formulario "Solicitar cuenta mayorista" en la web o escríbenos por WhatsApp. Un asesor revisa tu solicitud y, una vez aprobada, te enviamos la invitación para entrar a tu cuenta.

Nombre o razón social, RNC o cédula, dirección del negocio, teléfono y correo.

Precios según tu nivel de compra, atención de un vendedor asignado, cotizaciones rápidas y posibilidad de crédito.

Sí, a clientes mayoristas aprobados, con un límite de crédito asignado según su historial de compras y pagos.

Sí. Solicítalo a tu vendedor o a info@autoklima.com.do y te enviamos tu estado de cuenta con facturas pendientes y antigüedad.

Sí. Muchos de nuestros clientes son tiendas que compran para revender; tenemos condiciones pensadas para ellas.

Sí. En Santo Domingo entregamos con mensajeros propios.

Sí. Enviamos a todo el país. Escríbenos por WhatsApp con tu pedido y tu ubicación para coordinar el envío.

Sí. Elige la sucursal al hacer tu pedido y te avisamos cuando esté listo para retirar.

Sí. Hacemos traslados entre nuestras sucursales para que retires en la más cercana.

Sí. Todas las piezas tienen un mes de garantía, siempre que hayan sido bien instaladas. Para reclamarla necesitas la factura.

Que la instalación se haga correctamente: limpiar (flushing) el sistema, cambiar el filtro secador o acumulador y la válvula de expansión, usar el aceite y la cantidad de refrigerante indicados y hacer vacío. La mayoría de las fallas de compresor vienen de un sistema contaminado.

Una instalación incorrecta. Por ejemplo: sistema contaminado, falta de aceite, golpes, piezas modificadas o abiertas, y daños eléctricos por conexión incorrecta.

Sí, si la pieza no fue instalada, está en su empaque original y en perfecto estado, con su factura.

Se emite una nota de crédito a tu favor para usarla en otra compra.

Lleva la pieza con su factura a la sucursal donde compraste o escríbenos por WhatsApp con fotos y el número de factura.

Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

No. Los domingos nuestras sucursales están cerradas.

Teléfono y WhatsApp: 829-435-9451 · Correo: info@autoklima.com.do

Sí. Instagram @autoklima.rd y Facebook "AutoKlima".

Cada sucursal aparece en Google Maps como AUTOKLIMA; busca el nombre y la sucursal para obtener la ruta.